Política de Arrependimento e Devoluções

Queremos que você tenha uma experiência incrível ao receber suas semijoias e acessórios. Se por qualquer motivo você não estiver 100% satisfeita com a sua compra, garantimos o seu direito de arrependimento.

1. Arrependimento ou Desistência (7 dias) Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

• O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os itens enviados.
• Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial. Nossa equipe irá te orientar sobre o passo a passo da postagem.

2. Como funciona o reembolso? Assim que o produto chegar em nosso centro de distribuição e passar pela nossa conferência de qualidade, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento original da sua compra.

3. Precisa de ajuda? Não teve uma experiência perfeita? Fale conosco antes de tudo pelo nosso WhatsApp. Muitas vezes, a sua dúvida pode ser resolvida com uma simples conversa. Nosso objetivo é garantir que você brilhe com a Raio de Luz, e nossa equipe de atendimento está pronta para ouvir você e encontrar a melhor solução.